Como dirigir empleados a distancia (homeoffice) y llevar tu equipo a otro nivel de excelencia

En este año 2020 estamos pasando por una serie de cambios en lo laboral y en la vida diaria. Ya muchos trabajos se están trasladando al hogar, por la necesidad de no exponerse al contagio. Pero desde hace años hay quienes ya estaban trabajando con empleados a distancia, creo que llevan la delantera, pero nunca es tarde para implementar estas estrategias.

Este es un resumen del que tome del libro “Ser jefe para dummies”.

¿Tu empresa está preparada para tener trabajadores a distancia? ¿Y tú? La siguiente lista te ayudará a determinar si tu organización está lista para el teletrabajo o si estás dando los pasos necesarios para estarlo:

• Tu empresa ha establecido unos criterios laborales para medir el rendimiento de los trabajadores.
• Los trabajadores a distancia potenciales disponen del material necesario para desempeñar el trabajo fuera del despacho.
• El trabajo se puede hacer fuera de la empresa.
• El trabajo se puede desarrollar sin la interacción continua de otros empleados.
• Los teletrabajadores potenciales han demostrado que pueden trabajar efectivamente sin supervisión diaria.
• Los supervisores pueden dirigir y controlar a los empleados por sus resultados, más que por la observación directa.
• Se han comentado con el departamento legal y de recursos humanos todas las obligaciones locales y estatales relativas a los trabajadores a distancia.
• La normativa de la empresa sobre acuerdos de trabajo flexible es clara y se ha comunicado correctamente.
• Existe un acuerdo formal para documentar los términos de cada acuerdo laboral.
• Los lugares de trabajo de los empleados han sido inspeccionados para garantizar que están correctamente equipados.

A medida que cada vez más trabajadores se convierten en teletrabajadores, una de las principales preocupaciones de los jefes es ésta: ¿qué ocurre con la cultura de la oficina si cada vez más empleados trabajan fuera de la empresa?

Puedes tomar una serie de medidas para que tus trabajadores a distancia se conecten con la cultura de la empresa, se conviertan en miembros del equipo y, durante el proceso, avancen un paso más hacia los objetivos de la organización.

Plantéate las siguientes ideas:

• Programa reuniones periódicas a las que asista todo el mundo, de forma personal, telefónicamente o por videoconferencia. Hazles saber los acontecimientos actuales de la empresa y determina el tiempo que el grupo debe dedicar a enfrentarse y resolver al menos un tema urgente de organización.
• Crea vehículos de comunicación en los que todos puedan participar. envía preguntas y respuestas de la normativa y manda videos de las reuniones a las que no asistan tus empleados.
• Fomenta encuentros periódicos informales que pongan en contacto a tus trabajadores a distancia y para que conozcan a los trabajadores presenciales. Salir a comer invitados por la empresa, hacer de voluntarios en una obra social local, una barbacoa, etc… Las posibilidades son infinitas.

Como jefe debes tener en cuenta que los empleados virtuales se enfrentan a retos y problemas que los trabajadores presenciales no tienen:

• Los empleados virtuales suelen sentir que no están lo bastante compensados por la empresa a causa de los recursos domésticos (espacios de oficina, ordenador, electricidad, mobiliario…) que aportan al trabajo. Muchas empresas sienten que estos empleados deben aportar estos elementos a cambio de nada, como una especie de quid pro quo por el privilegio de trabajar fuera del despacho.
• Los empleados virtuales pueden sentir que se está violando su privacidad si los esfuerzos de la dirección son demasiado invasivos.
• Los empleados presenciales pueden tener celos de los privilegios de los teletrabajadores.
• Para los empleados que trabajan desde casa, las obligaciones familiares pueden interponerse en las laborales más a menudo que para los que trabajan en oficinas de toda la vida.

El teletrabajo se está convirtiendo en un sistema habitual de trabajar con muchas ventajas.

Ventajas del teletrabajo:

• Los empleados pueden establecer sus horarios.
• Pueden dedicar más tiempo a los clientes.
• Suelen reducirse las normativas de oficina que provocan distracción.
• Pueden producir más porque lo tienen todo en un solo sitio.
• Puedes ahorrar recortando los gastos de oficina.
• Se reducen los costes de electricidad, agua y otros gastos fijos.
• Aumentan los ánimos de los trabajadores porque tienen la oportunidad de experimentar la libertad de trabajar desde casa o desde otros lugares que ellos mismos elijan.

Algunos inconvenientes:

• Es más difícil controlar el rendimiento del trabajador.
• Cuesta más programar reuniones.
• Tal vez debas pagar para instalar el material que el trabajador necesita para trabajar.
• Los trabajadores pueden perder la sensación de estar conectados a la organización.
• Tienes que estar más organizado a la hora de asignar cada trabajo.

Aumenta tu interacción

Algunas formas de dirigir a los empleados virtuales de manera efectiva radican en volver a algunos aspectos básicos de la interacción humana:

• Dedica tiempo a las personas. Cuando se trata de crear relaciones de confianza, no hay nada como el cara a cara. Dirigir es un trabajo dedicado a las personas.
• Aumenta la comunicación a medida que aumente la distancia.
• Utiliza la tecnología, como manera efectiva de comunicarte con tus trabajadores, no solo para distribuir datos.

Espero que este resumen te sea de utilidad, en próximas entradas seguiremos con más temas de trabajo a distancia.

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Gracias por leer esta entrada, soy tu amigo Gabriel Ortiz, nos vemos en la próxima pronto.

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